Concurrentieonderzoek is een essentieel onderdeel van het marketingonderzoeksplan voor uw bedrijf om op de markt te blijven en uw rivalen voor te blijven. De voordelen van concurrentie-analyse zijn vrij duidelijk, maar hoe zorgt u ervoor dat u niets onethisch of zelfs onwettig aan het doen bent?
In deze blogpost zullen we proberen te beschrijven wat het belangrijkste verschil is tussen competitive intelligence en bedrijfsspionage.
Wat is nu competitieve intelligentie als het van essentieel belang is voor uw bedrijf? Het gaat vooral om het identificeren, verzamelen en "ethisch" analyseren van de concurrenten van uw bedrijf. Sommigen noemen het concurrentie-analyse, business intelligence, corporate intelligence of zelfs industriële intelligentie.
Een voorsprong hebben op uw concurrenten kan, in de huidige markt, van grote invloed zijn op hoe goed uw bedrijf het doet. Veel bedrijven zijn in staat geweest om het beter te doen en met creatieve en innovatieve plannen, producten en diensten te komen door het ontdekken van de volgende stap van hun concurrentie en het leren over hun bedrijfstechnieken.
Het uitvoeren van een concurrentieanalyse is vandaag nog nooit zo gemakkelijk en belangrijk geweest. In het verleden was het moeilijk om informatie te verzamelen over de rivaal van een bedrijf en vaak leidde dit tot illegale handelingen. Maar vandaag de dag hebben open bedrijfsgegevens, die online voor iedereen beschikbaar zijn, veel barrières geslecht.
Om meer klanten te winnen, plaatsen bedrijven veel informatie op het internet en versturen ze zelfs regelmatig persberichten. Beoordelingen van klanten worden openbaar gemaakt. Dit alles heeft de uitvoering van concurrentieanalyses vergemakkelijkt.
Als een Competitive Intelligence Professional of een bedrijf dat probeert om op een ethische manier aan competitive intelligence te doen, kun je een strikte ethische code volgen die is opgesteld door de Society of Competitive Intelligence Professionals (SCIP) om te voorkomen dat je in de duistere kant van competitive intelligence terechtkomt, die bekend staat als "spionage".
Dit brengt ons bij wat bedrijfsspionage is: het is eenvoudigweg de illegale kant van competitive intelligence. Dit is wanneer je besluit om informatie van je rivalen te bemachtigen zonder dat je daartoe toestemming hebt gekregen of publieke toegang mogelijk is.
De nieuwe General Data Protection Regulation (GDPR) kan ook gevolgen hebben voor uw vermogen om informatie te verkrijgen. De meeste informatie in een concurrentieanalyse zal natuurlijk over uw concurrent gaan. Maar als u belangrijke beïnvloeders probeert te begrijpen of informatie over investeerders, oprichters of werknemers wilt vinden, moet u voorzichtiger zijn.
Laat de angst voor bedrijfsspionage of onethische activiteiten u niet in de weg staan. Een uitgebreide analyse van uw concurrenten maakt deel uit van de strategie van elk bedrijf (of zou dat op zijn minst moeten zijn). Zolang u met een zuiver geweten informatie inwint, terwijl u zich aan de wet houdt, is er niets onethisch of onwettig aan.
Vraag een demo aan en leer hoe u het DataScouts Platform kunt gebruiken om uw bedrijfsomgeving in kaart te brengen en te monitoren, te scouten naar innovaties en technologieën, en uw eigen ecosysteem op te bouwen!