Competitieve intelligentie is big business. Recente studies hebben aangetoond dat 89% van de deelnemers competitive intelligence als een strategische troef erkent, een must have. Maar waarom? Wat zijn de voordelen van competitive intelligence?
Kan het u helpen uw product te verbeteren? Uw klanttevredenheid verhogen? Hoe kan het uw strategie ten goede komen om uw concurrenten te kennen?
In dit artikel ontdekt u het belang van concurrentie analyse.
Het maken van veronderstellingen is af te raden in het zakenleven omdat veronderstellingen vaak verkeerd zijn. En ze kunnen een akelige wending nemen in het bedrijfsleven. Door een grondige concurrentieanalyse uit te voeren, krijgt u nauwkeurige en feitelijke gegevens over uw concurrenten en de markt.
Als u de zwakke punten van uw concurrenten kent, kunt u hieruit ideeën opdoen voor verbeteringen van uw service- of productaanbod en kan dit leiden tot innovatieve ideeën voor verbetering. U zult ontdekken wat zij verkeerd doen, hoe u dit kunt vermijden en hoe zij kunnen verbeteren en hoe u dit in uw voordeel kunt gebruiken.
Ideeën zullen nooit opraken wanneer u zich toelegt op voortdurend leren. Dit is een van de voordelen van competitive intelligence. U zult veel onaangeboorde kansen ontdekken en u kunt zich meer richten op het oplossen van onvervulde behoeften van klanten op een efficiënte manier.
Als u uw service en productaanbod van uw bedrijf wilt verbeteren, dan moet u regelmatig een concurrentieanalyse uitvoeren. Dit zal aangeven waar uw bedrijf moet worden verbeterd in termen van product of dienst prestaties, bedrijfsbeleid of communicatie met klanten. Als u bijvoorbeeld een dienstverlener bent, kunt u ontdekken dat uw servicebeleid niet voldoet aan de normen van uw concurrenten en de verwachtingen van uw klanten. Dit kan ertoe leiden dat u uw servicebeleid best heroriënteert en verbetert.
Het kennen van de belangrijkste redenen waarom uw trouwe klanten zaken met u doen in plaats van met uw concurrentie, is een belangrijk aspect van competitive intelligence. U moet uw zwakke punten in het achterhoofd houden, maar het is belangrijker om te focussen op uw sterke punten. Gebruik het concurrentievoordeel van uw bedrijf en pas het efficiënt toe om meer klanten te winnen.
Concurrentieanalyse zal onthullen of u ver onder of boven de marktprijs rekent voor uw diensten: u zult ontdekken of u twee keer zoveel rekent als uw concurrent en of dit de reden is waarom uw verkoop is gedaald of dat u minder rekent, wat kan hebben geleid tot lage winsten voor het bedrijf. Met informatie over de prijsstelling van concurrenten zult u in staat zijn de juiste beslissingen te nemen met betrekking tot uw eigen prijsstelling.
De markt is meestal enthousiast over nieuwe features en de laatste trends; deze trekken zelfs potentiële klanten aan en voorkomen dat de loyale klanten zouden vertrekken. Door te leren over andere bedrijven, technologieën en buzz in uw markt, kunt u de nieuwste trends ontdekken en bijhouden. Bekijk of u die innovatief in uw producten en diensten kunt verwerken.
Er zijn bijvoorbeeld industrieën die jaarlijks zwarte vrijdag organiseren en dit zorgde voor een concurrentievoordeel ten opzichte van andere bedrijven in hun industrie. Door onderzoek te doen naar uw concurrenten, krijgt u de kans om meer te leren over hoe de markt in elkaar zit en over de bestedingscultuur en het seizoen van uw klanten.
Vraag een demo aan en leer hoe u het DataScouts Platform kunt gebruiken om uw bedrijfsomgeving in kaart te brengen en te monitoren, te scouten naar innovaties en technologieën, en uw eigen ecosysteem op te bouwen!